训、会议、内部刊物、宣传资料等方式向全体员工灌输满足顾客和法律法规要求的重要性和必要性,提高职工的质量、环境和安全健康意识,鼓励全员参与和协商;Рb. 任命管理者代表,明确其职责和权限;Рc. 制定和发布质量、环境和职业健康安全管理方针和管理目标,并在员工中宣传贯彻;Рd. 确保年度质量、环境和职业健康安全管理目标与指标的及时发布;Рe. 定期组织管理评审,不断寻求改进管理体系的机会;Рf. 确定公司的组织机构、人员职责权限,确保管理体系运行的场所可获得必要且充分的资源。Р5.1.2 以顾客为关注焦点Р5.1.2.1 最高管理者通过招投标、合同评审、合同签订等确保顾客的要求得到确定,通过制定管理方针、管理目标体现以顾客为关注焦点的思想,在施工中及时与顾客沟通,圆满解决相关问题,并及时收集和分析相关数据及信息。竣工交付后及时做好回访服务,满足顾客要求,确保“以顾客为关注焦点”的原则在管理体系的各过程中有效落实。Р5.1.2.2 最高管理者为实现顾客满意,降低职业健康安全风险,改善环境,树立良好的公司形象,明确公司安监、生产调度、科技发展、法律事务、施工费用控制、经营管理、人力资源、党群等部门,全过程跟踪顾客、员工和社会要求,确保顾客、员工和相关方要求得到确定,转化为内部要求,并在内部进行必要的沟通、参与和协商。通过管理体系的有效运行和持续改进,使顾客、员工和相关方的要求不断得到满足。Р5.2 管理方针Р公司最高管理者在广泛征求意见的基础上,组织制定了公司的管理方针。管理方针为:Р科学管理,安全生产,绿色施工,铸造精品,不断实现和超越我们的承诺。Р方针内涵:Р1、科学管理——以科技为支撑,在生产、经营过程中不断应用和创新先进技术,增强企业科技含量,提高企业综合效益。Р2、安全生产——以人为本,在生产管理过程中保护所有相关方的健康安全,减少和避免伤害,体现人文关怀,彰显生命价值。
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