见、建议和要求的,一般应当采用书信、电话等形式提出;需要采用走访形式的,应当推选代表提Р出,代表人数不得超过 5人。?? 第十三条信访人应当如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。?? 第三章受理第十四条幼儿园在其职权范围内,受理信访人提出的属于本规定第九条所列的信访事项。?? 第十五条凡本园职权范围外的信访事项,信访人员应建议、劝告信访人向相应单位提出。?? 第十六条信访人反映的问题,属于本部门职责范围内的问题,由本园负责受理;不属于本职责职责范围内的问题,告知信访人到其主管部门处理。?? 第十七条可能造成社会影响的重大、紧急信访信息,应当在职权范围内依法采取措施,果断处理,防止不良影响的发生、扩大,同时应立即报告主管部门。Р第四章办理第十八条幼儿园信访工作程序:接访→登记备案→相关业务部门处理意见→ 主管领导对处理意见的批示→根据批示修改、完善处理意见→答复信访人→案卷归档。?? 凡信访信件或当事人当面反映的问题,一般应当在3天内办结,情况复杂的,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10日,并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的,从其规定。Р
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