解情况,耐心细致地向办事群众一一解释。随后,他又拿出相关政策宣传单页指导我学习,即使是下班时间,他也非常乐心帮助我。不单单科长一人,社保窗口的同事们,每次都会在我犯难的时候,第一时间伸出援助之手,让我真切的感受到团队的力量。若不是因为这群热心而又可爱的同事,我想我并不可能在这么短的时间内掌握社保的业务知识,从而进一步增强我的信心。于我而言,他们每一位都是我最好的老师,也是我最值得感谢的人。Р我的努力来源于前来办事的群众。我之所以能快速的掌握知识,除了同事的帮助以外,办事群众也是我成长进步的阶梯。在窗口工作中,我学会了换位思考,始终本着Р“服务妈妈”的意识服务办事群众,将群众的困难当作是自己的困难,认真答复他们的每一次提问,给予他们最温馨的服务,并不断学习新业务、了解新政策,提升服务群众意识,真正做到想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需。我相信,办事群众每一次满意的笑容、由衷的称赞都在不断地督促我更好的成长、更好的为民服务。Р我的进步来源于对待工作的态度。在社保局窗口工作的一年里,我每天都尽量早点到单位,烧好开水,打开电脑,这样等到同事们来的时候便可以早点投入工作。对于前来办事的群众,我一直都以最诚挚的态度对待他们。我知道,一名窗口工作人员态度的好坏直接影响着中心的形象,我更知道,老百姓来办事大厅办事更加不易。在帮他们办事的时候,都尽自己最大的努力做到最好、最细、最实。2016年,我共受理职工养老、医疗参保12000余项,养老补缴6000余项、养老退休300余项,农村合作医疗参保480余项、农村合作医疗及养老中断420余项,被单位领导和同事称为岗位工作能手。Р成绩属于过去,奋斗成就未来。今后,我将继续弘扬“志不求易,事不避难”的奋斗精神,以更加昂扬向上的精神状态、真抓实干的工作作风、饱满热情的服务态度投入工作,严格遵守中心规章制度,全力当好服务群众的模范生,谢谢大家!Р<
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