物流信息系统的作用; 条形码的定义、分类及应用; 难点: 电子数据交换技术; 空间数据管理技术 1 、条形码在物流管理中有哪些应用? 2、物流信息系统的组成要素有哪些? 3 、条形码的定义及其在物流中的应用? 第十一章以通用汽车案例为载体, 分析企业物流外包业务“通用汽车企业物流业务外包; 第三方物流的概念; 第三方物流选择; 了解第三方物流及产生背景; 重难点:第三方物流 TPL 的概念和特征; 第三方物流的效益原理; 1 、广义和狭义的第三方物流的概念? 2 、企业为什转变其全球物流战略”了解第三方物流的效益原理; 掌握第三方物流的特征。企业物流外包和物流服务承包的形式; 么要将物流业务外包? 第十二章供应链管理案例沃尔玛与宝洁公司的供应链构建供应链管理的特点; 供应链管理环境下的库存管理; 基于 BPR 的供应链构建; 重点: 供应链基本知识; BPR 概念的提出过程;难点: 供应链中的需求变异放大原理; 1 、简述业务流程再造思想? 2 、什么是供应链? 第十三章供应链构建方法快速反应 QR; 企业实施的效益; 供应链管理在我国企业中的应用重难点: 快速反应 QR的涵义; QR 给厂商带来的利益; 有效客户反应 ECR ; 1、谈谈 QR 给厂商带来的利益有哪些? 2 、有效客户反应 ECR 的定义? 第十四章物流成本管理物流成本概念及构成;物流成本管理的作用;物流成本的计算;物流成本控制重难点:物流成本的含义; 物流成本的计算; 物流成本管理的作用; 1 、物流成本管理的作用? 2 、物流成本的含义? 第十五章物流绩效管理物流绩效管理及评价; 物流服务质量管理; 重难点: 物流绩效的概念; 企业物流绩效评价的目标和作用; 物流绩效指标; 物流服务的主要内容; 企业物流服务质量管理的理念 1 、企业物流服务质量管理的理念有哪些? 2 、企业物流绩效评价的作用是什么?
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