住居偏远实现了政务服务代办点。到 2011 年底,有 8 个乡镇(街道)建有便民服务中心,即芦坪乡、黄金坳镇、黄岩旅游管理处、河西街道办、城中街道办、迎丰街道办、城北街道办、坨院街道办。到 2012 年底我区将在 15 个乡镇(街道)全部建成便民服务中心,更好地满足全区广大人民群众办理各项业务的需要。二、全区开展政务服务工作的情况据统计, 2011 年全区乡镇( 街道) 进一步加大政务服务工作宣传和业务办理力度, 全力开展政务服务工作, 其中, 群众咨询 326 0 人次,办证(办照)及其它业务共完成 400 余项,办结率 100% , 群众满意率达 100% 。二、全区开展政府信息公开工作的情况鹤城区 2011 年基层共完成信息上报 612 条。另外, 我区政务公开形式琳琅纷呈、不拘一格,创新了群众喜闻乐见的诸多方便简单的公开形式。当前,“公开栏”、“阅文点”、“小手册”、“永久墙”、“便民联系卡”等公开形式随处可见,据统计,全区创办政务公开栏、“阅文点”、“永久墙” 135 处, 发放”小手册”、“便民联系卡” 2000 多张。如农村村民建立的村务公开“永久墙”,地点建在人来人往的交叉口,村级的财务收支、财政转移支付资金、计划生育政策、征地拆迁安置补偿费等等各种群众需要的信息都在“永久墙”内,群众看后一目了然。。四、我区开展电子政务工作的情况我区有芦坪乡、黄金坳镇和黄岩旅游管理处实现电子政务对接, 专家网上与农户进行视频答疑。可以说,鹤城区政务公开和政务服务横向拓展到警务服务、院务服务、校务服务,纵向深入到乡镇( 街道)、村级( 社区) 服务。鹤城区的政务服务网络纵横交叉、立体构筑,极大地促进了鹤城经济和社会各行各业建设。五、下一步工作计划和建议 1、完成 7 个乡镇(街道)便民中心建设。 2012 年,我区将争取财政支持,在已完成 8 个乡镇(街道)便民服务中心的基
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