收费项目和标准时,充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力,收费标准与服务内容和业务成本相匹配,做到()。 A.服务实 B.项目实 C.管理实 D.工作实 9答案: B 37. 商业银行伪造服务记录、服务成果的,应当认定为() A.违法服务 B.违法收费 C.只收费不服务 D.收费违法服务答案: C 38. 商业银行同意给予客户流动资金贷款后,在业务操作过程中违背客户真实意愿,强制以承兑汇票形式提供融资,不合理增加客户负担,虚增中间业务收入的,认定为()。 A.违规收费行为 B.费用转嫁行为 C.强制收费行为 D.不合理收费行为答案: A 39. 商业银行办理委托贷款业务,应当向价目表规定的对象收取手续费,不得向委托方以外的第三方收取费用,委托方与借款人达成协议的情况除外。价目表没有明确规定收费对象的,遵循() 的原则。 A.借款人付费 B.委托方付费 C.第三方付费 D.谁委托,谁付费答案: D 40. 一级分行和二级分行法律与合规部负责牵头本分行合规管理工作,实行( )报告制,向本分行管理层负责,并向上级行法律与合规部报告。 A.双线 B.单线 C.纵向 D.横向 10答案: A 41. 总行、一级分行和二级分行业务部门承担合规管理职责的人员应每()向本部门负责人和统计合规管理部门提交本部门合规报告。 A.月 B.季度 C.半年 D.年答案: C 42. 反洗钱是(),全行每个机构和每位员工都负有反洗钱责任, 应主动做好本单位和本岗位职责范围内的反洗钱工作。 A.商业银行社会责任 B.保密性义务 C.全员性义务 D.法定义务答案: C 43. 各级反洗钱领导小组成员部门应确定()名反洗钱联络员, 具体负责本条线反洗钱工作事务。 A.1 B.2 C.3 D.按照比例答案: A 44. 反洗钱岗位人员应接受监管机构及上级机构的反洗钱业务培训,并积极参加()反洗钱岗位准入考试。
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