用药告知时要突出重点是指()A简明扼要、通俗易懂B如用药缘由、用药方式、饮食禁忌等C让患者听得明白、用得放心D区别对待、有的放矢23.“医师或药师告诉您怎样服用这些药呢?”这句话的另外一种说法( )A一天吃三次,您会在什么时候吃?B如果药物没有发挥疗效,您该怎么办?C如果发生副作用,该怎么辨?D服药期间,有哪些注意事项要小心?24.执业药师在开始用药指导前问用药者问题:“能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”的目的()A目的:了解用药者对用药目的的认知B目的:了解用药者对用药剂量、方法的认知C目的:了解用药者对药物治疗结果的期望与副作用的认知。D目的:了解用药者是否掌握,防止出现无用功。25.结束指导的言语表达技巧()A“真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C“医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D“能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”二、多选题共10个1.沟通包括以下几个内容()A既定的目标B传递信息.思想和情感C达成共同协议的过程D信息E情感2.药患沟通技巧的留意():A留意沟通对象的教育程度B留意情绪状态及对沟通的感受C留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值D留意自身的情绪反应E学会自我控制。3.一个完整的沟通过程包括六个环节,即:()A信息源/发送者B通道C接收者D障碍E反馈4.在沟通中发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。在发送信息的时候,需要注意几个问题:()A(How)B(When)C(What)D(Who)E(Where)5.衡量一切沟通技巧的最高标准是():A说者说到听者想听的B说者说听者高兴的事C听者听到说者想说的 D听者认真聆听6.用药告知应区别对待、有的放矢。对于()等特殊患者以及农村患者要重点交待,免疫力强的患者、知识分子可以简单告知。
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