服务工作,明确代办人员,确定受理事项范围,公开代办承诺,按照受理、承办、回复三个环节, 在规定时限内依法为群众办结相关事项, 及时把办理结果送达申办人( 并征求申办人对代理工作的意见) ,切实为群众提供“便捷、优质、高效、无偿”的全程代理服务。对特殊人群( 鳏寡孤独、病弱残疾、孕妇、留守儿童、流浪人群) 根据需求提供入户面对面服务。切实解决人民群众办事难的突出问题,密贴党群干群关系,提升凝聚力。(五) 台账资料规范化,提升约束力。一是村级组织档案资料要收集齐全, 分类装档, 并存放在相应档案柜中。村级组织“三会一课”、“六议两公开”工作法等会议记录,能够按时记录,保管完善。二是各村务必建立健全公章使用登记簿、村干部坐班记录簿、群众来信来访登记簿、民情走访信息采集表、村干部签到表、为民全程代办服务登记簿( 汇总、个案)等“五簿两表”并据实更新。通过各类台账资料的规范化管理,提升村干部的约束力。三、实施步骤(一) 摸底排查阶段(2014 年 11月 20日— 2014 年 12月 10日)。由街道党工委组织党政办、党建办、考核办等相关部门负责人对全街道 19 个村村级组织运行情况进行全面摸底排查,并拟定出结合实际的工作方案。(二) 分片试点阶段(201 4年 12月 10日— 201 4年 12月 20日)。根据各村实际情况, 选择邵关村、胡家院村、马过河村、沙地村、尚家寨村、沙锅寨村等 6 个村作为分片试点, 并从中选出 1-2 个具有代表性的村召开现场观摩会议, 推广先进经验, 同时对工作中存在的问题进行梳理, 进一步完善工作机制, 提高工作的可行性和科学性, 为全街道整体推进工作打下坚实基础。(三) 整体推进阶段(2014 年 12月 20日— 2015 年1月 10日) 。结合6 个试点村前期工作情况, 对工作进行阶段性总结分析, 提出工作建议,在全街道范围内全面推进。
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