数据中心, 以提供企业的统一数据视图,实现对常客系统、收益系统、 FOC 、客服系统、结算系统等方面的统一定义,为后继的应用提供整合的数据源。统一数据平台的建立将屏蔽数据源复杂的业务逻辑,实现应用和数据的分离;形成整合的清洗后的数据源,作为企业经营分析系统的干净数据源。 1.2. 统一数据平台的系统定位本系统的建设是为了建立和完善企业数据架构、确定统一的企业数据模型、支持对全部企业运营数据的统一集中管控,实现对业务支撑系统的一致支撑。企业数据架构建立在统一的数据模型基础上,由应用系统自有数据库、统一数据平台、数据仓库(DW) 三个层面组成。其中统一数据平台存储按主题分类的面向运营的准实时数据或者实时数据,提供统一的企业数据视图;应用系统自有数据库存储该应用系统内部实时交易数据,建议统一数据平台后把数据共享给各业务系统。统一数据平台在企业数据架构的位置如图所示: 欣晨制作 10 统一数据平台处于操作环境和分析环境之间。对应用系统产生的数据进行清洗、过滤和整合, 是提供给企业数据仓库高质量数据的重要来源之一,同时为各个应用系统提供近实时的运营报表等跨系统共享数据服务。在企业运营层,对于需要同时利用跨系统的操作型数据和相关分析结果数据的协作型应用需求,本系统也起到关键支撑作用。 1.3. 建设需求本系统的建设驱动力主要是解决业务发展的需要、IT系统间数据共享的需要及企业数据质量提升的需要等三个方面要求,具体如下所述: 1.3.1. 业务发展的需要 1. 数据准确性的需要目前营销相关的业务系统包含常客系统、客户服务系统、旅客服务系统、收益管理系统、 B2C 与 B2B 网站及业务部门为管理、控制需要所建设的 MIS 系统、采集系统。上述系统分别是为适应不同时期、不同业务需求而建设的,无法从统一角度对数据进行处理,在内容上存在多处重复、不一致现象,在数据获取手段上存在着资源浪费现象。
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