。我们相信, 只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术, 才能更好地服务于社会, 为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育, 鼓励职工总结临床经验, 学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流; 对提高整体素质起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制, 门诊医师能够根据病情需要合理检查, 合理用药, 认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务; 合理排班, 配足医疗力量; 制定就医流程并悬挂于醒目位置, 达到了简化就医手续, 缩短候诊时间的目的, 极大的方便了病人。四、更新医疗设备,争创一流口腔诊所为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,门诊部新添置了 NSK 进口洁牙机、一台全电脑综合治疗机、口腔内窥镜等先进医疗设备, 大大促进了诊疗水平的提高, 发挥了很好的社会效益和服务效益。五、存在问题与不足 1、医务人员责任感及职责有待于加强, 思想观念有待遇进一步提高。 2 、高级人才队伍建设亟待提高,加强人才梯队建设迫在眉睫。 3 、医疗质量安全意识及医疗质量防控体系须继续加强。 4 、加强医患沟通,减少与杜绝医患纠纷的发生。六、 2013 年工作思路门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范, 加大医疗安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患。继续认真学习业务知识,提高业务能力,为更好的服务病人,服务社会, 提高服务水平, 提供医疗工作质量, 奠定个人理论素质修养。成绩尤如金秋累累的硕果,但我们也应该清醒地看到存在的不足: 在管理意识上还要大胆创新, 持之以恒; 在人性化医疗方面,病人的访视和健康教育还流于形式。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准, 病人的感动是我们追求的目标, 优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习, 使服务更情感化和人性化, 使门诊的服务水平登上新台阶。
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