能调解的当面调解,不能调解的由警务室民警出面调解。Р3、在制止争吵、斗殴双方时,注意方式方法,不允许恶言相向,避免将矛盾转移到自身。Р(三)酗酒闹事或精神病人事件Р1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。Р2、及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回。Р3、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为,可上报医院或科室领导将其强制送到派出所处理。Р处理流程图如下:Р采取控制和监督措施Р通知家属Р情节严重者,送公安机关Р(四)疑似爆炸物品事件Р1、保安人员发现或接到各类可疑物品时,要向部门主管及时报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。Р2、向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人员不得擅自入内。Р3、立即向公安机关报案,并向医院领导汇报。Р4、对附近区域进行全面搜索,以消除隐患。Р5、待公安机关到达现场后,协助公安人员消除爆炸危险隐患,并进行调查。Р6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救,运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。Р发现可疑物品,上报主管领导Р组织警戒Р报案Р搜寻Р协助公安人员排爆Р抢救伤员Р五、接报治安案件Р1、接到流氓、暴力事件报案时,要问清案发地点、人数、闹事人是否带有凶器。Р2、除值班室外,所有保安立即赶赴现场,控制事态,劝阻疏散围观人群。Р3、制止双方的过激行为,分别将各方带到警务室,进一步了解情况,做好记录,并提出对事件的处理意见。Р4、派人清查损坏物品数量。Р5、向公安机关报案,同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者,进行控制并送公安机关。Р处理流程图如下:Р接到报案,问清情况Р赶赴现场、控制事态、劝阻疏散Р制止双方行为,了解情况,做好记录录Р清查损坏物品Р报案并送交公安机关
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