现代护理学(中南作业).

拟定标准并进行验证; ③审定、公布、实行; ④标准的修订护理质量管理方法: 1. PDCA 循环基本工作程序(1 )计划阶段①分析质量现状,找出存在的质量问题; ②分析产生质量问题的原因或影响因素; ③找出影响质量的主要因素; ④针对影响质量的主要原因研究对策, 制定相应的管理或技术措施, 提出改进行动计划, 并预测实际效果。(2 )实施阶段①按照预定的质量计划、目标、措施既分工要求付诸实际行动。(3 )检查阶段①根据计划要求, 对实际执行情况进行检查, 将实际效果与预计目标作对比分析, 寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。(4 )处置阶段①把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生。②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个 PDCA 循环,为制定下一轮循环计划提供资料。 2. PDCA 循环的特点:(1) 完整性、统一性、连续性;(2) 大环套小环, 小环保大环, 相互联系, 相互促进;(3 )不断循环,不断提高 3.PDCA 循环基本要求: (1) PDCA 循环周期制度化; (2 )实行 PDCA 循环管理责任制; (3 )制定循环管理的有关标准,定期进行循环管理成绩考核; (4 )实现 PDCA 循环运作的程序化(5 )护理质量缺陷管理(6 )护理质量评价与持续改进护理质量管理的重要性: (1 )护理的服务对象决定了护理质量的重要性。(2 )高质量的护理质量管理,有助于提高病人的生命质量。 2014 年第二学习阶段现代护理学第 4页共3页(3 )护理质量管理是在提高医疗水平方面占有重要地位。(4 )护理质量管理内涵的多样性和复杂性,要求全面管理,抓好全过程的质量关,护理在向着:咨询—保健—预防—治疗—护理—康复—个体化发展。 2014 年第二学习阶段现代护理学第 5页共3页 2014 年第二学习阶段现代护理学第 6页共3页