天讲, 日日查, 可是问题还是照样天天有,我想,这里就有一个细节问题, 这就是我们做事缺少主动性问题。主动能改变世界, 细节能成就伟业, 无论是管理人员还是普通员工, 都应该在平时工作中做到主动自觉。这些就是我所说的“没事想事”。看事做事。这是我讲的第二个事情。看到事情不仅要主动去做, 还要灵活去做, 决不因为这事情不是自己份内的事就听之任之,熟视无睹。接待站的兴亡荣辱和每一个员工都息息相关。管理人员不可能把所有的事情都做到天衣无缝, 也不可能所有的 5 时候都跟在员工身边, 所以我们要倡导看事做事, 灵活主动, 尽一个主人应尽的职责。没有必要任何事情都要等到第一责任人自己去做。第一责任人不在, 第二责任人顶上; 责任人不在, 其他人顶上,使单位工作没有任何一处空白。否则, 就会贻误工作时机, 造成不必要的被动。另外做事还要看清事情的发展方向, 把握事情的规律, 紧扣住工作要旨, 创造性地把工作做好。干事成事。这是我讲的第三个事情。毋庸讳言, 我们现在所做的很多事情, 是在补做或完善过去应该做而未能做, 做了没有做好的事情, 这个 6 责任在我及两个主管, 过去要求不规范, 落实没有到位, 所以现在才凭空多增加了许多的事情。前段时间大家都能圆满完成任务,我感到很欣慰。但是仅仅满足于完成了任务还是远远不够的, 硬性规定的事情不仅仅是完成, 还需要高效率、高质量地完成, 创造性地完成。我希望大家做事都要像绣花一样, 力求精益求精, 做一事就要成就一事, 比如上一堂课就要把这堂课上好,不是仅仅上完就了事。人们常说,做事先做人,做事就是做人。我想这是很有道理的。没有做事, 做人就没有根基, 可以说做事是我们立身成人之本。一个人的责 7 任心、个性品格、道德素质等都在做事中得到淋漓尽致的展示。所以,在现在这样一个非常时期, 我提出“没事想事,看事做事,干事成事”,就是以此和大家共勉。
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