报警系统切断天然气总阀门,同时启动锅炉房内所有风机,工作人员到达锅炉房时要谨慎行事,必须携带相关的防护器具;在机房内严禁开灯、开风扇及任何电源,包括使用电话,并关闭手机;3)必须立即关闭燃气供暖机组的电源,严禁现场有微小明火产生;4)对漏气位置进行查找,并配合燃气管理部门的专业人员现场进行检查维修处理;5)安全事务部应对相关区域的工作人员发出现场严禁吸烟、环境危险,严禁作业等的警示,并用标牌进行明示;6)如发现有不适者,应小心妥善处理,等待救护人员抵达现场。7)事故解除后,要查明事故原因,并进行记录和存档。3.客户服务中心职责:1)负责对出现事故的信息传达,通知公司相关领导;2)负责协助安全事务部对业户的安抚和疏散工作;3)负责对业户的解释工作。4.事故范围扩大以后:1)当因燃气泄漏造成火灾时,按《火灾应急处理预案》办理;2)如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,通知指挥中心向外求援;3)通知工作人员及现场所有人员撤出危险范围维护现场秩序;4)现场人员适当撤出,等待救护人员到达;5)社会求援到达前,安全事务部应疏通道路,到达后,本篇文章来自资料管理下载。由工程维修部负责现场接待介绍、指路、协调施救方案等事宜。5.注意事项:1)在日常运行中,必须做好检查工作,及时发现不安全因素。并将锅炉房燃气机组防护装置切换到自动系统;2)到达现场的工作人员必须做好必要的防护措施,带好放毒面具,确保自身的安全;3)相关人员到达现场后,要谨慎行事,由工程部人员关闭锅炉机组;4)进入现场人员不得携带移动电话、对讲机、金属外露的工具等,进入危险环境后,严禁开启任何电器、严禁使用室内电话;5)在检查现场电气设备时,及时采取相应措施防止爆炸和着火情况的出现,为防止静电产生的火花,可用水将地面浇湿。对使用的工具用水润湿后,方可使用。6.相关方联系方式相关方单位名称联系方式天燃气服务热线96777火警119