通行的障碍物,以方便运行人员的操作。9.1.3按“四不放过”原则,对本次事故进行认真调查,找出事故原因和责任者,做出相应的处置,并制订防止此类事故的防范措施以及组织相关人员进行学习。9.2保险理赔应急管理办公室协调善后处置工作组负责核算供热中断事故造成的经济损失、人员伤害救治发生的费用,及时联系保险公司做好保险理赔工作。9.3事故调查的原则内容、方法和目的发生供热中断事故后,公司按照国家法律、法规规定组成事故调查组进行事故调查。坚持“四不放过”原则、坚持实事求是、尊重科学的原则,客观、公正、准确、由善后处置组组织召开事件分析会,及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等,提出防范措施和事故责任处置意见。最终形成供热中断事故调查报告。9.4应急工作总结与评价9.4.1供热中断事故应急处置完成后,应急领导小组及时组织制造厂家、运行、科研等有关部门联合攻关,研究事故发生机理,分析事故发展过程,造成的经济损失、吸取事故教训,提出具体措施,进一步完善和改进应急预案。9.4.2供热中断事故所涉及的相关部门应及时总结应急处置工作的经验和教训,对所做的技术分析以及各部门采取的整改措施开展技术交流,开展反事故教育,“举一反三”吸取事故教训,提高应急救援人员的安全防范意识,进一步完善和改进供热中断事故的应急处置、应急救援、事故抢修等的保障体系,提高整体应急处置能力。10应急保障10.1应急队伍10.1.1内部队伍健全和完善本单位应急队伍包括:应急领导人员、应急救援人员、专家组等。专职应急队伍:运行、保卫、消防、维护人员及专家组等;兼职应急队伍(群众性救援队伍):义务消防队员等;10.1.2外部队伍公司与当地应急管理部门建立长期协议(包括:当地医疗、消防、公安、交通部门和上级单位、设备制造厂及技术服务人员),发生全厂供热中断事故时,应急队伍第一时间赶赴现场参加实施应急救援行动。