务最后满意度19.40是如何算出？列出算式即可________________（5分）Р3、用IE打开FTP站点ftp://ftp.pku.edu.cn，下载welcom.msg，保存到“C:\KS”文献夹下，并重命名为“北大欢迎你.msg”。Р4、请在打开163邮箱网页中，彻底删除所有垃圾邮件，然后把草稿箱里主题为“防止禽流感”邮件以抄送方式同步发给小明（）和小光（）。Р5、用Frontpage打开网页C:\ATA-MSO\Testing\105634-5A11\FRONTPG\T5-B03\index.htm，并进行如下操作。（8分）Р（1）把表格第一行第一种单元格拆提成两列，并在新拆分出2个单元格中从左到右依次分别插入图片“logo.jpg”（图片位置C:\ATA-MSO\testing\105634-5A11\FRONTPG\T5-B03\logo.jpg）和“tupian.jpg” （图片位置C:\ATA-MSO\testing\105634-5A11\FRONTPG\T5-B03\ tupian.jpg）Р（2）将文字“给我来信”设立超链接，链接到电子邮箱：РР（3）将网页标题设立为“签字留言”，并保存。РР参照答案：Р判断题：Р题号Р1Р2Р3Р4Р答案РAРBРAРBР选取题：Р题号Р1Р2Р3Р4Р5Р6Р7Р8Р9Р10Р答案РDРCРBРAРCРDРBРBРAРCРР11Р12Р13Р14Р15Р16Р17Р18Р19РРРBРBРBРBAРBРBРDРAРCРР操作问答题：Р1、（1）01000100??（2）点阵式??（3）5 00010000Р2、（1）服务和价格 饼图??（2）包装和交付??（3）97*0.2Р3、在地址栏中输入ftp://ftp.pku.edu.cn，登录ftp站点，复制文献到C:\KS下，并重新命名。Р4、略 5、略
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