工作环境。 РР 4、工作纪律更加严肃。通过队伍教育整顿回头看,干部职工自查自纠,都能更加自觉地遵守《部门职责》、《考勤纪律》、《着装纪律》等有关规章制度,强调上班指纹签到、着装、言行举止更加规范,作风纪律更加优良。 РР 5、服务窗口更加规范。按照队伍教育整顿回头看的要求,我局的服务窗口坚决做到三从:速度从快、程序从简、服务从优;倡导四心服务:热心接待办理、耐心解答问题、虚心听取意见、诚心改正缺点。建立并实行五个一制度,即:第一次接待时,送给一张服务联系卡;接受咨询时,送给一张登记指南(明白卡);受理申请时,发给一张办事(效率)监督卡;颁发证照时,发给一张照后须知;群众离开时,送给一张征求意见表,得到了办事群众的一致好评。 РР 6、服务机制更加健全。我局在大力推行首问负责制、 6 延时服务制、一次性告知制、绿色通道制等13项服务制度的基础上,进一步健全服务机制,制定了《促进全市经济平稳较快发展的实施意见》、《招商引资实施方案》、《上门服务工作措施》等,并将各股室的办事流程绘制成图,悬挂在显目之处,规范办事流程,方便办事人员办理业务,为经济社会的发展提供了全方位、热情周到的服务。 РР 五、存在的问题及下一步工作打算 队伍教育整顿是一项常抓常新的工作,我们开展队伍教育整顿回头看,不是一时性的临时工作,而是长期性的艰巨任务。在前段时间,我局虽然采取多种措施,开展了大量卓有成效的工作,但也存在一些问题,比如仍有极少数同志对开展队伍教育整顿回头看的认识不够,敷衍了事。在下一步工作中,我们将一如既往地以高度负责的态度,改革创新的精神,求真务实的作风,扎实深入推进,真正使队伍教育整顿回头看成为提高队伍素质、推进科学跨越、服务富民强市的又一次生动实践。 РР